Suspension Rotin Nuage | ARCHE

Le rotin provient d’un palmier et se travaille en canne rigide ; l’osier est un saule plus souple. Le rotin offre un tressage régulier et des meubles plus durables.

Le rotin aime les environnements secs. En extérieur abrité (véranda), utilisez un vernis protecteur et évitez l’exposition prolongée à la pluie et au soleil direct.

Dépoussiérez avec une brosse douce, nettoyez ponctuellement avec un linge humide et séchez immédiatement. Appliquez un vernis si besoin pour protéger la fibre.

Un fauteuil en rotin, une suspension tressée et un miroir soleil suffisent pour créer une ambiance bohème chic chaleureuse.

Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER », pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes assez explicites et simples à adopter pour compléter votre commande jusqu’au paiement.

Nous préparons automatiquement votre commande et vous envoyons un email de confirmation de commande.

Univers Rotin s’engage à envoyer un email de confirmation récapitulant la commande (produit(s), prix, quantité, réductions…) à l’adresse email fournie lors de la commande.

À cet effet, vous acceptez formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Univers Rotin du contenu de sa commande.

Après qu’une commande a été passée, elle est envoyée au plus vite à l’un de nos centres d’expédition, à partir duquel votre colis sera expédié.

Vous pourrez ensuite vérifier l’avancement de la livraison sur notre site internet dans l’onglet « Suivre ma commande » à l’aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.

Nous vous prions de renseigner votre meilleure adresse email sur la page de commande du produit à acheter, pour éviter toute situation fâcheuse.

Il faut, tout d'abord, préciser que le montant de produit affiché sur notre site comprend déjà la TVA et les frais de douanes.

Nous payons donc les frais de douanes à votre place et la TVA, pour que vous n’ayez pas à le faire !

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et parfois le paiement en plusieurs fois selon le montant de la commande.

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Nous utilisons les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et Paypal.

Pour être plus explicite, SSL est l'acronyme de Secure Socket Layer. Il s'agit d'un système utilisé pour sécuriser les informations personnelles et les données en ligne.

SSL est une technologie de sécurité qui utilise le cryptage pour assurer la confidentialité et l'intégrité des données entre deux systèmes, comme un serveur Web et le navigateur d'un utilisateur final. SSL crée une connexion privée en utilisant la cryptographie à clé publique, ce qui signifie que les messages échangés entre les deux systèmes ne peuvent être lus par personne tierce.

Les factures vous sont automatiquement envoyées par e-mail juste après votre commande, accompagnant l’e-mail de confirmation et sont aussi accessibles en ligne via votre compte client.

Malheureusement cela peut arriver. Nous en sommes sincèrement désolés.

• Oui ✅ Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article (non utilisé et dans son emballage d’origine) dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
• Veuillez nous contacter pour demander une autorisation de retour. Merci de nous expliquer, par e-mail, si cela se produit, le problème et en joignant une photo pour preuve, nous ferons notre maximum pour trouver une solution. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Votre nom, le numéro de commande et la raison du retour doivent être inclus dans l'email. Tous les articles retournés doivent contenir tous les matériaux d'emballage d'origine.
• Veuillez remballer l'article avec soin. Les articles retournés seront testés et un nouveau produit de remplacement sera expédié à l'acheteur immédiatement s'il s'avère défectueux. Si un produit de remplacement adéquat n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.
• Les frais d'expédition, de manutention et d'assurance ne sont pas remboursables.

Tous nos meubles bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.

1. Si le produit a été utilisé et n’est donc pas revendable en l’état.
2. Si l’envoi n’est pas arrivé à destination, dû à une erreur dans l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
3. Si le processus de retours n’a pas été respecté.

En fait, les produits et autres accessoires en vente sur univers-rotin.fr, ne sont ni repris ni échangés s’ils ne sont plus dans leur état d’achat initial. Par exemple, s’ils ont fait l’objet d’une modification ou d’une dégradation accidentelle ou volontaire, ou d’un montage/raccordement effectué avec ou sans compétences professionnelles en énergie renouvelable éolienne.

Nous n’échangeons pas les pièces sauf si elles sont défectueuses.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page dédiée à notre politique de retour.